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企業內容傳播策劃四步法:知彼、結網、知己、變通

2020-04-22 14:59

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重庆快3做好企業傳播規劃,可以幫助企業構建一個更有效的傳播體系,而針對不同受眾及圈層的系統化的內容傳播策略,是提高品牌知名度和美譽度不可或缺的手段。

據全球領先的傳播機構美通社《2020亞太企業傳播報告:挑戰、多元化渠道與新聞偏好》中對近千名覆蓋10個亞太主要市場及國家的公關及傳播人群的調查數據顯示,在亞太地區,超過半數的企業公關和傳播負責人在制定未來傳播策略中認為“如何生產足夠豐富的、不同類型的內容去影響接觸客戶/消費者重庆快3”為最主要的挑戰。


美通社為客戶進行內容策劃時遇到的常見問題也佐證了這一結論。美通社內容主管邱銳近日提出, 通過“知彼、結網、知己、變通”四步,企業可以構建一個更有效的傳播體系。 

知彼:找準受眾,確定目標人群


受眾定位的精準與否直接決定了內容的價值性。邱銳提出“當我們沒有內容時,我們可以詳細梳理分析受眾,尋找被遺忘的受眾。” 邱銳提到多數企業傳播的受眾不外乎是客戶、投資人、政府或監管者、合作伙伴及公眾。在對外傳播時,首先可以考慮從不同受眾關心的視角來擬定具體的傳播內容。此外,邱銳也建議企業公關及傳播負責人根據受眾對于特定事件的反饋,利用如價值觀、興趣等進行更精準的用戶畫像。 確定受眾后,我們可以進一步明確其需求與喜好,如“顧客最在意產品的哪些特點?”,“政府最關心行業的哪些指標?”,“投資人希望企業或者行業實現哪些愿景?”等。再基于新聞事實,制定面對不同的受眾的話語體系,策劃不同的傳播側重點。 

可從“美通社公關月歷”,尋找受眾的近期關注線索


結網:理解媒體,編織傳播網絡,做到全方位覆蓋


品牌公關將內容觸達到不同人群的主要方式是媒體。不同媒體對于事件報道的視角也不盡相同。邱銳提到,目前受眾也正在劃分為不同的圈層,每個圈層都有自己熟悉的媒體,企業可以做跨圈傳播,利用媒體出現在不同圈層人的視角中,這樣才能提高網絡的聲量。 美通社利用自身的傳播網絡,主動搜集媒體動態和選題情報,為企業提供媒體情報及選題,讓企業及時了解媒體關注點,更有效地進行傳播。

下圖:美通社每日情報服務) 

知己: 梳理企業內容架構,確定傳播重點


在美通社服務客戶的過程中,我們總結到大部分客戶對于企業內容策劃的痛點在于:

  • 沒有傳播重點,對于企業信息缺乏系統的認知

  • 容易遺漏重要的企業傳播信息

 邱銳建議企業可通過品牌內容金字塔來梳理內容架構:

  • 高層信息:行業背景、信息解讀、品牌價值,提高受眾好感度,樹立業內專家形象;

  • 中層信息:場景化故事,擴大受眾認知,展示企業活動,清晰品牌定位;

  • 基礎層信息:展示企業日常動態,建立信息防御系統


變通:制定傳播方案,及時調整傳播方向


重庆快3企業往往會從內容、渠道、時間三個維度來為企業規劃每一次的內容傳播。邱銳提到尤其在目前的不確定性時期,企業既定的傳播方案制定之后,需要實時根據監測到的傳播數據及效果調整傳播方案。 

借助美通社母公司的Cision全球企業傳播云服務平臺(Cision Communications Cloud),進行以數據為驅動的公關決策。 

 

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消息來源:PR Newswire
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